工商总局:对“双11”当天“刷单炒信”开出20万元罚单
2017-11-22 14:11
来源:未知
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图为国家工商总局竞争执法局局长杨红灿答复相干话题。 新华网 李清 摄

  新华网北京11月19日电 网络购物已经成为一种生活方式,然而淘宝等电商购物平台上刷单炒信的举动却很常见,qq 群、贴吧等社交网上经常有淘宝刷单的广告。新勘误的《反不合法竞争法》对人们关注的电商“刷单炒信”有着怎么的处罚措施?2017年11月17日,国度工商总局有关负责人接受新华网跟中国政府网专访,回答你关心的问题。

  新华网:来自广东东莞、手机尾号为7928“淘宝刷单”的网友说:“淘宝刷单不相关法律约束吗?qq群、贴吧等社交网上时常有淘宝刷单的广告。这纯属一种骗局,让很多消费者受骗。”新订正的《反不正当竞争法》对治理“刷单炒信”这类行为有什么规定呢?

  国家工商总局竞争执法局局长 杨红灿:全社会特别是消费者非常关注《反分歧法竞争法》对刷单炒信的规定,因为这波及到破费者购物时的参考值。差评如果变成好评,或者不显示,那么购物时的参考系就变了。

  刷单炒信,是指在电商平台上的卖家通过安排刷手进行虚假交易,提高商品销量、好评率和店铺的信誉,从而提升商品或店铺检索排名,增加被消费者决定的交易机会的行为。刷单炒信的目的是什么?就是要获取更多的交易机遇。刷单者盈利了,然而消费者受到损害了,这明显是一种不正当的竞争行为。

  在网络购物时代,一方面网络虚构性使消费者无奈失掉对商品格量的直接闭会,所以卖家供应商品的介绍、店铺销售状态跟用户评估成为消费者购买决议的重要依据。

  另一方面,电商平台以商品销量和好评量作为商品检索排名的最主要依据,而排名高低,与商品被消费者看到和取舍的机率密切相关。成交率比拟高,好评比较多,消费者可能就会比较信赖这家企业,会购置它的商品。因此,卖家存在迎合电商平台排序设计和消费者决策心理的强烈动机,而刷单可以让卖家在短期内以低成本敏捷进步销量和好评量,获取竞争上风。

  随着我国网购市场迅速发展,“刷单炒信”行动从原始的熟人操作,已经走向事业化、范畴化、产业化,发生了大量的“刷单群组”、“刷单平台”,分工细致、操作暗藏,形成了齐备的灰色工业链,包括刷单平台、快递公司,甚至成为滋生传销、诈骗犯罪的温床。

  竞争执法局还有负责打击传销、尺度营销的任务,所以我在此要提醒广大民众要擦亮眼睛,在咱们依法打击刷单炒信的同时,大家也要认清这种情况避免上当。

  “刷单炒信” 通过虚假交易生成不切实的销量数据、用户好评,对消费者的购物决定产生重大误导,属于虚假商业宣传,新的《反不正当竞争法》是这么定性的。这种行为不仅侵犯了消费者的知情权,在《消费者权力保护法》里面也做了规制,而且使刷单商家获得了不公平的竞争优势,使不刷单的诚信商家失去了部分交易机会,捣蛋了市场秩序,所以它在《反不正当竞争法》里清楚为一种不正当竞争行为。

  在新修订的《反不正当竞争法》里,一方面对虚假宣传的具体内容给予明确,明确经营者不得对其商品的“销售状况”、“用户评估”等作虚假或者惹人误解的商业宣传,将鹿茸跟山药切成薄片冰糖90g~120g,欺骗、误导花费者,另一方面增加一款划定,明白经营者不得通过组织虚伪交易等方法,援助其余经营者进行虚假或者引人歪曲的贸易宣扬。也就是说本人不能给自己刷单炒信,也不能帮助别人刷单炒信,这两种虚假宣传都不行。

  根据新法的规定,对“刷单炒信”和辅助“刷单炒信”将会面临二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严格的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,甚至可能取消营业执照。这样能够很好地维护消费者的正当权益,实际上也保护经营者的正当权利。

  这些新规表明我们国家整治电商平台刷单乱象的信念。双十一当天,央视曝光了有关客栈刷单炒信、删差评的行为,咱们执法机关立即成破考核组,并于14日开出了20万的罚单,我觉得这是一个无比好的开端。通过《反不正当竞争法》的规制,当前这类行为会越来越少,作为执法局部来说,我们一定会依法查处。

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